利用規約・
個人情報保護方針・
特定商取引法に基づく表示

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利用規約

第1条　定義

（1）本規約では、以下の用語を使用します。

（2）「本サービス」とは、当社が運営する「あかちゃんと家族のためのねんね相談室GuuMin」を通じて提供する、次に定めるサービス（本規約に基づき本サービスの内容が変更されたときは、当該変更後のサービスを含みます。）のことをいいます。
①乳幼児の睡眠トラブル改善に関する助言、資料、および指導等の提供
②申込受付
③お客様によるお問い合わせへの対応
④その他これらに付随・関連して当社が提供する機能

（3）「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェアその他の情報のことをいいます。

（4）「当社コンテンツ」とは、お客様が本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツであって、当社が本サービスを通じて提供するものをいいます。

（5）「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲示している文書のことをいいます。

（6）「外部サービス」とは、LINE、Zoomその他の他の事業者が提供するサービスで、本サービスの実施に利用されるサービスをいいます。

（7）「外部事業者」とは、外部サービスのサービス提供者をいいます。

（8）「外部利用規約」とは、お客様と外部事業者との権利関係を定める規約をいいます。

（9）「個人情報」とは、個人に関する情報であって、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義されたものをいいます。

第2条　規約への同意

（1）本規約は、本サービスの利用に関する条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

（2）お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。

（3）お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。また、お客様が本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。本サービスを利用することによって、お客様はこれらの同意を得たものとみなされます。

（4）お客様は、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

（5）本サービスにおいて個別利用規約がある場合、個別利用規約は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本利用規約の内容と、個別利用規約とが異なる場合は、個別利用規約の規定が優先して適用されるものとします。お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

第3条　規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、本規約および個別利用規約（以下総称して「本規約等」といいます。）を変更できるものとします。当社は、本規約等を変更する場合、本規約等を変更する旨、変更後の本規約等の効力発生日および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。変更後の本規約等の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、本規約等の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意を要する内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第4条　本サービスの内容等

本サービスの内容およびプランは、当社ウェブサイトまたは別途案内する資料等に記載のとおりです。

第5条　申込み

（1）お客様は、当社所定の申込手続を行った後、当社が別途送付する案内に従い、本サービスの料金（以下「利用料金」といいます。）を支払うことにより、本サービスを利用できるものとします。

（2）お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。

（3）当社は、お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、または本規約等に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、お客様による申込みを拒否することができ、お客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。
①当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
②未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
③反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
④過去に当社の本規約等に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
⑤過去に本条および第13条第2号に定める措置を受けたことがある場合
⑥その他、本サービスの利用が適当でないと当社が判断する合理的な理由がある場合

第6条　キャンセル

お客様による本サービスの申込手続完了後におけるキャンセルの条件については、当社のウェブサイトの記載のとおりです。

第7条　利用料金・決済

（1）利用料金は、お客様が選択するプランによって異なります。詳細については、当社のウェブサイトをご確認ください。なお、支払済みの利用料金は、当社が別途認めた場合を除き、原則としていかなる理由があっても返金することができません。

（2）利用料金その他本サービスに関して支払いを要する料金（以下「利用料金等」といいます。）に係る支払期日および支払方法は、当社のウェブサイトまたは当社が別途案内する資料等に記載のとおりです。なお、支払手数料はお客様の負担とします。

（3）お客様が利用料金等の支払いを遅滞したときは、当社は、当該利用料金等に対して、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の遅延損害金を請求することができるものとします。

（4）お客様は、本規約のほか、お客様ご自身が利用する各支払方法にかかる決済事業者等が定める利用規約等の利用条件を遵守するものとします。お客様が当該義務に違反する場合、決済事業者等による決済処理が行われず、または決済処理が取り消される場合があります。これらの支払方法にかかる利用条件等については、各決済事業者等の定める利用条件をご確認ください。

第8条　プライバシー

（1）当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。

（2）当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

（3）当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払います。

第9条　サービスの提供

（1）お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なコンピューター、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

（2）お客様は、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

（3）当社は、お客様が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に起因してお客様に生じた損害について責任を一切負わないものとします。

（4）当社は、お客様につき、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たさないと判断した場合は、そのお客様に対する本サービスの全部または一部の提供をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。

（5）当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知した上で、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止もしくは終了することができるものとします。ただし、当社は、緊急の場合その他やむを得ない事由がある場合は、事前の通知をせずに本サービスの一部もしくは全部についての変更または本サービスの提供を終了することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。なお、かかる変更、中止等によってお客様に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

（6）前項にかかわらず、当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部について、軽微な内容の変更をすることができるものとします。

（7）当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。かかる停止・中断によってお客様に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
①サーバ、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
②本サービスの提供に必要なシステム（サーバ、通信回線や電源、それらを収容する建造物等を含みます。）の保守・点検、修理、またはシステム障害の対応が必要となる場合
③火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
④外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
⑤戦争、騒乱、天災地変、地震、噴火、津波、争議行為その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
⑥その他当社が本サービスを一時的に停止・中断することが必要と判断した場合

（8）当社は、本サービスの運営上の告知、広告配信、その他情報提供を行うため、お客様に対して通知を送信する場合がございます。

第10条　広告表示

当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。

第11条　コンテンツ

（1）当社コンテンツに関する著作権等の知的財産権、肖像権その他の一切の権利は、当社または当社に対し権利を付与する第三者に帰属します。当社は、当社コンテンツについて、お客様に対し、譲渡および再許諾せず、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権のみを付与します。

（2）お客様は、利用料、利用期間、利用時間等の利用条件が別途定められた当社コンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。当社がお客様に対し提供する当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）（以下「知的財産権等」といいます。）その他の権利はお客様に移転せず、お客様には、上記の利用権のみが本サービスを利用する限度において付与されます。

（3）お客様は、当社コンテンツを、本サービスが予定している利用態様のもと、個人的かつ非商業的な目的にのみ利用することができるとし、かかる範囲を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。）してはなりません。

第12条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。
①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
②公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
③当社または第三者の知的財産権等、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
④過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
⑤当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
⑥同一または類似のメッセージを不特定多数のお客様に送信する行為（当社の認めたものを除きます。）、他のお客様を無差別に友だちまたはグループトークに追加する行為、その他当社がスパムと判断する行為。 ⑦当社が定める方法以外の方法で、当社コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
⑧当社コンテンツを、第11条に定める範囲を超えて使用する行為（当社コンテンツの複製、改変、販売、頒布、公衆送信する行為およびこれらに類する行為を含みます。）
⑨営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
⑩反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
⑪宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
⑫他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
⑬本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
⑭本規約に違反する行為または本サービスの趣旨目的に反する行為。
⑮前各号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
⑯前各号のいずれかに該当する行為を試みること
⑰その他、当社が不適当と判断する合理的な理由がある行為。

第13条　お客様の責任

（1）本サービスは医療従事者による医療行為ではなく、当社がお客様に対し、本サービスによる個別の乳幼児の睡眠状態の改善、個別の乳幼児の具体的な疾病、疾患が治癒することを保証するものではありません。お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った全ての行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

（2）当社は、お客様が以下のいずれかに該当すると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置（本サービスの全部または一部の利用の停止等を含みますがこれらに限られません。）を講じることができ、これらの措置にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負わず、本サービスに関する支払の返金もいたしません。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
①本規約等に違反した場合
②当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
③未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
④反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
⑤その他、本サービスの利用が適当でないと当社が判断する合理的な理由がある場合

（3）お客様は、本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。

第14条　当社の免責

（1）当社は、本サービス（当社コンテンツを含みます。）に事実上または法律上の契約不適合（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、お客様に対して、かかる契約不適合を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

（2）本サービスおよび当社コンテンツは、医療行為または保険指導を行うものではなく、効用または副反応の有無等を保証するものではありません。本サービスまたは当社コンテンツにより提供される情報の採否はお客様の自己責任で決定されるべきものとし、本サービス、および当社コンテンツを利用することによって生じた結果および損害等について、当社は責任を負いません。

（3）当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

（4）前項に定める場合であっても、当社がお客様に対して負う責任の範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害（逸失利益を除きます。）に限られるものとします。

（5）本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。

（6）本サービスが外部サービスと連携している場合において、お客様は外部利用規約と自己の責任と費用で遵守するものとし、お客様と当該外部サービスを運営する外部事業者との間で紛争が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。

第15条　お客様による中途解約

お客様は、本サービスの利用期間中であっても、当社指定のメールアドレスへ中途解約する旨を送信することにより、中途解約をすることができるものとします。ただし、支払済みの利用料金は、理由の如何を問わず返金することができません。

第16条　秘密保持

（1）本規約において「秘密情報」とは、本規約または本サービスに関連して、お客様が、当社より書面、口頭もしくは記録媒体等により提供もしくは開示されたか、または知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、①当社から提供もしくは開示がなされたとき、または知得したときに、既に一般に公知となっていた、または既に知得していたもの、②当社から提供もしくは開示または知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、③提供または開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、④秘密情報によることなく単独で開発したもの、⑤当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。

（2）お客様は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示または漏洩しないものとします。

（3）前項の定めに拘わらず、お客様は、法律、裁判所または政府機関の命令、要求または要請に基づき、秘密情報を開示することができます。ただし、当該命令、要求または要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。

（4）お客様は、秘密情報を記載した文書または磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得るものとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。

（5）お客様は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報ならびに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体物およびその全ての複製物を返却または廃棄しなければなりません。

第17条　連絡方法

（1）本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。

（2）本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせメールアドレスまたは当社が指定する方法により行っていただきます。

（3）お問合せ受付時間は平日9：00～17:00とします。当社コンテンツの利用時間については、別途定めるものとします。

第18条　契約上の地位の譲渡等

（1）お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに係る契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

（2）当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに係る契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様およびその他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条　準拠法、裁判管轄

（1）本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

（2）本サービスの利用又は本規約に関連してお客様と当社との間に生じる全ての紛争については、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（3）本規約について疑義が生じた場合には、お客様及び当社は、民法その他の法律に基づき、誠実に協議することによって解決するものとします。

以上
2024年9月6日　制定・施行

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

第1条　法令の遵守

当社は「個人情報の保護に関する法律」、その他個人情報の取り扱いについて定められた適用ある法令、関係省庁のガイドライン、その他業務に必要な法令等を遵守いたします。

第2条　適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関して提供するすべてのサービスにおける利用者情報の取り扱いに適用されます。本プライバシーポリシーの定めに従い、利用者情報を他社が取得して取り扱う場合については、本プライバシーポリシーに記載のあるもののほか、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。

第3条　個人情報取扱事業者の名称等

（住所）　〒980-8581　仙台市青葉区大手町1-1
（名称）　株式会社バイタルネット
（代表者）　代表取締役社長　一條　武
（電話番号）　022-266-4511

第4条　ご提供情報および主な取り扱い

本サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報のご提供をお願いする場合があります。これらの情報は、お客様の意思に反して取得することはございません。ただし、ご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合がございます。

①お申込み情報
本サービスのご利用申込み時に、申込み情報として、当社所定の情報（氏名、生年月日、性別、メールアドレスを含みます。）をご登録いただきます。これらの情報は本サービス上におけるお客様の識別等に利用いたします。

②追加情報
本サービスの利便性を改善し、本サービスの特定の機能を有効にするために、お客様やお子様の食事習慣、体重、睡眠などの追加情報を任意でご提供いただく場合がございます。なお、お子様に関する追加情報のご提供にあたっては、本プライバシーポリシーの内容をご理解の上、必ず親権者又は後見人の方がご提供ください。

③決済情報
本サービスを通じて有料サービスをご利用いただく場合、お客様にご利用料金をお支払いいただくための決済情報をご入力いただく場合がございます。なお、クレジットカードを利用した決済をご利用いただく場合、お客様にご入力いただいたクレジットカード情報は、お客様がご選択された決済手段の決済代行業者に直接送信され、当社はクレジットカード情報を自ら蓄積・保存することはございません。但し、当社において受け付ける有料サービス等のご利用料金のご請求・管理等の目的のため、クレジットカード番号の下4桁のみ、本プライバシーポリシーに従い保有する場合があります。

④お客様からのお問い合わせの際に取得する情報
お客様からのお問い合わせに際し、お客様のご連絡先情報（電話番号、メールアドレスを含みます。）並びに、端末機種名、OS情報等を取得する場合がございます。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、およびご本人確認等のために利用いたします。

第5条　本サービスの利用に伴い収集される情報および主な取扱い

（1）クッキー（Cookie）および広告識別子 その他の他社モジュールを利用して収集する情報
本サービスでは、お客様の設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティのためにクッキーを使用しています。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存をご承諾いただけない場合には、ログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

また、広告の効果を計測し、より関心の強いご案内（当社または第三者ウェブサイト等における当社または第三者の広告配信を含みます。）をご提供するために、また、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数および利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーおよび広告識別子（以下「クッキー等」といいます。）を利用いたします。また、クッキー等を利用して収集する情報を用いた計測結果等の特定の個人を識別することができない情報については、クッキー等を発行する他社が利用することがあります。このため、本サービスではGoogle Analyticsを利用しています。
アクセス情報の収集方法および利用方法は、GoogleAnalytics サービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogleアナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Googleアナリティクス 利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

【他社モジュールのオプトアウト手続】
他社モジュールによる行動ターゲティングを停止したい場合には、他社モジュールの提供者ごとに、オプトアウト手続が必要となります。オプトアウト手続については、お客様において、下記のリンク先から必要な手続きを行う必要があります。

Googleアナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

（2）アクセスログ
お客様が本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

（3）機器情報
本サービスでは、お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等）を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

第6条　利用者情報の利用目的

当社は、第4条に定める記載の利用目的のほか、取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。なお、取得時に利用目的を限定した情報については、その範囲内でのみ使用させていただきます。

①本サービスの提供・改善・開発のため

②パーソナライズ、広告配信のため

③本サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

第7条　通信の秘密

当社は、電気通信事業法第4条に基づき、お客様の通信の秘密を守ります。ただし、以下のいずれか一つに該当する場合、当社は、お客様の通信の秘密にかかわる情報を閲覧または削除することができるものとします。

①刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合

②法令に基づく行政処分が行われた場合

③特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合

④人の生命、身体文は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合

⑤本サービスの運営の必要上やむを得ないと当社が判断した場合

⑥お客様から同意を取得した場合

第8条　利用者情報の第三者提供

当社は、本プライバシーポリシーにおいて明示的に定める場合、他社による情報取扱いの場合、または法令で認められる場合を除いて、利用者情報をお客様の同意なく第三者に提供することはございません。

第8条　利用者情報の委託

当社は、本プライバシーポリシーにおいて明示的に定める場合、他社による情報取扱いの場合、または法令で認められる場合を除いて、利用者情報をお客様の同意なく第三者に提供することはございません。

第9条　共同利用

当社は、以下に記載する利用目的の達成のため、以下に記載する範囲内でお客様の個人情報を共同利用いたします。
（共同利用する個人情報）
本サービスを通じて取得したお客様に関する個人情報
①第4条①記載のお申込み情報
②当社サービスの利用実績

（共同利用の目的）
・サービスの効果の検証および質の向上
・サービスの新規開発
・総合的なサービスの提供を円滑かつ適正に行うため

（共同利用者の範囲）
・VKグループ会社（https://www.vitalnet.jp/corp/wp-content/uploads/2023/02/privacy_group.pdf）

（共同利用の管理責任者）
〒980-8581　仙台市青葉区大手町1-1
株式会社バイタルネット
代表取締役社長　一條　武

第10条　利用者情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます。）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

第11条　安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報を紛失・漏えい・破壊・改ざん等から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。

（1）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業員および当該従業員が取扱う個人データの範囲を明確にし、個人情報保護に関する法令や当社個人情報保護規程に違反もしくはその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

（2）人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修等を実施

（3）物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに個人データを含む書類の施錠保管を実施

（4）技術的安全管理措置 アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報保護データベース等の範囲を限定。外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入する等の措置を実施

第12条　個人情報の開示、訂正および利用停止等

（1）当社は、個人情報保護法の定めに基づきその内容の開示を求められた場合、同法その他の法令により開示の義務を負わない場合を除き、個人情報の開示を行うものとします。なお、合理的な理由に基づいて開示しない旨の決定をしたとき、当該個人情報が存在しないとき、又はお客様ご本人が請求した方法による開示が困難であるときは、当社はお客様に対しその旨を通知いたします。

（2）当社は、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」という）を求められた場合、およびあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」という）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等または利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、当社はお客様に対しその旨を通知いたします。

（3）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。

第13条　お子様の利用者情報について

未成年のお客様による本サービスのご利用及び利用者情報のご入力は、本プライバシーポリシーの記載に則ったお客様の個人情報の取扱いについて、親権者または後見人の方の同意がある場合に限らせていただきます。また、未成年のお客様のうち15歳以上の方は、お客様ご本人も本プライバシーポリシーをご理解いただき、当社の個人情報の取扱いに同意いただいたうえで利用者情報をご入力いただく必要があります。

第14条　本プライバシーポリシーの改定

当社は、当社が必要と判断する場合、本プライバシーポリシーを変更できるものとします。本プライバシーポリシーを変更した場合、変更後の本プライバシーポリシーを当社ウェブサイトに掲載いたします。

お問合せ先

本プライバシーポリシーに関するお問合せまたは利用者情報の取扱いに関する苦情のお申出は、下記の窓口までお願いいたします。

（住所） 〒980-8581　仙台市青葉区大手町1-1

（名称） 株式会社バイタルネット

（部署） 総務部　個人情報お問合わせ窓口

（電話番号） 022-266-4511
※お電話の受付時間:営業日の午前9時から午後5時まで

2024年9月6日　制定・施行

特定商取引法に基づく表示

株式会社バイタルネットは、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。

事業者名	株式会社バイタルネット
代表者名	一條　武
所在地	宮城県仙台市青葉区大手町1-1
URL	https://guu-min.com/
E-mail	guumin@vitalnet.co.jp 連絡先電話番号についても、上記メールアドレスにお問い合わせ頂ければ、遅滞なく開示致します。
役務の対価	各プランに表記された価格に準じます。
役務の提供時期等	・単発サポートプラン：面談時 ・長期サポートプラン：LINEフォロー開始時 ・セミナー：開催日当日
お支払い時期及び方法	【お支払い時期】 ・単発サポートプラン：面談日の前日まで ・長期サポートプラン：初回面談実施後7日以内 ・セミナー：開催日の前日まで 【お支払い方法】 銀行振込、コンビニ決済若しくはクレジットカード決済
役務対価以外の必要料金	振込手数料等の支払いに要する費用はお客様のご負担となります。
サービス開始手続き	ご契約内容、プランによって異なります。詳細については、本サイトの「睡眠のお悩み改善の流れ」のページをご参照ください。
損害賠償責任	利用規約に定めるところによります。
キャンセルおよび中途解約	【キャンセル】 サービスをキャンセルする場合は、お支払い期限の前日までにguumin@vitalnet.co.jpへご連絡ください。原則としてお支払い完了後のキャンセルはお受けできません。 なお、長期サポートプランにおいて、面談終了後にキャンセルする場合には、初回ご面談分の料金として単発サポートプランの料金をお支払いいただきます。 【中途解約】 長期サポートプランにおけるLINEフォロー開始後であっても、当社所定のメールアドレス宛に送信する方法により中途解約をすることが可能です。ただし、返金については理由の如何を問わず一切お受けできません。